La Transparencia Hace la Diferencia.

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta Política en cualquier momento. Si desea asegurarse de estar al día con los últimos cambios, le recomendamos visitar esta página con frecuencia. Si en algún momento HWP SAS / Starmix / StarmixPro decide hacer uso de cualquier información de identificación personal registrada de una manera significativamente diferente a la indicada cuando esta información fue recopilada inicialmente, el usuario o los usuarios serán notificados por correo electrónico de inmediato. En ese momento, los usuarios tendrán la opción de permitir o no el uso de su información de esta manera diferente.

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Esta Política se aplica a HWP SAS / Starmix / StarmixPro y regula toda la recopilación y uso de datos por nuestra parte. Al utilizar www.starmix.com.co, usted está dando su consentimiento a los procedimientos de recopilación de datos expresados en esta Política.

 

Tenga en cuenta que esta Política no regula la recopilación y uso de información por parte de empresas que HWP SAS / Starmix / StarmixPro no controla, ni por individuos no empleados o administrados por nosotros. Si visita un sitio web al que hacemos referencia o enlazamos, asegúrese de revisar su política de privacidad antes de proporcionar cualquier información. Se recomienda y sugiere encarecidamente que revise las políticas de privacidad y declaraciones de cualquier sitio web que decida utilizar o visitar con frecuencia para comprender mejor la manera en que estos sitios recopilan, utilizan y comparten la información recopilada.

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Específicamente, esta Política le informará sobre lo siguiente:

1. Qué información de identificación personal se recopila a través de nuestro sitio web;

2. Por qué recopilamos información de identificación personal y la base legal para dicha recopilación;

3. Cómo utilizamos la información recopilada y con quién puede compartirse;

4. Qué opciones están disponibles para usted respecto al uso de sus datos; y

5. Los procedimientos de seguridad implementados para proteger el mal uso de su información.

 

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Información que recopilamos

 

Siempre será su decisión divulgar información de identificación personal a nosotros, aunque si elige no hacerlo, nos reservamos el derecho de no registrarlo como usuario ni proporcionarle ningún producto o servicio. Este sitio web recopila diversos tipos de información, tales como:

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• Información recopilada automáticamente cuando visita nuestro sitio web, lo que puede incluir cookies, tecnologías de seguimiento de terceros y registros de servidores.

 

Cuando accede al servicio mediante un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluyendo, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, su identificador único, la dirección IP de su dispositivo, el sistema operativo, el tipo de navegador de Internet móvil que usa y otros datos de diagnóstico.

 

Además, HWP SAS / Starmix / StarmixPro puede recopilar información demográfica anónima no personal, como edad, género, ingresos del hogar, afiliación política, raza y religión, así como el tipo de navegador que está utilizando, dirección IP o sistema operativo, lo que nos ayudará a proporcionar y mantener un servicio de calidad superior.

 

HWP SAS / Starmix / StarmixPro también puede considerar necesario, en ocasiones, hacer seguimiento a los sitios web que nuestros usuarios visitan con frecuencia para determinar qué tipos de servicios y productos pueden ser los más populares para los clientes o el público en general.

 

Tenga la seguridad de que este sitio solo recopilará información personal que usted nos proporcione voluntaria y conscientemente mediante encuestas, formularios de membresía completados y correos electrónicos. La intención de este sitio es utilizar la información personal solo para el propósito para el cual fue solicitada y cualquier otro uso adicional especificado en esta Política.

 

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Por qué recopilamos información y por cuánto tiempo

 

Estamos recopilando sus datos por varias razones:

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• Para comprender mejor sus necesidades y brindarle los servicios que ha solicitado;

• Para cumplir con nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y productos;

• Para enviarle correos electrónicos promocionales con información que creemos que podría interesarle, cuando tengamos su consentimiento;

• Para contactarlo y solicitarle que complete encuestas o participe en otro tipo de investigación de mercado, cuando tengamos su consentimiento;

• Para personalizar nuestro sitio web según su comportamiento en línea y sus preferencias personales.

 

Los datos que recopilamos de usted se almacenarán durante el tiempo que sea necesario. El período de retención se determinará en función de varios criterios, como la relevancia de su información personal, los plazos razonables para mantener registros, los períodos de limitación para posibles reclamaciones, los períodos de retención prescritos por la ley y otros factores.

 

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Uso de la información recopilada

 

HWP SAS / Starmix / StarmixPro puede recopilar y utilizar información personal para ayudar en la operación de nuestro sitio web y garantizar la entrega de los servicios que necesita y solicita. En algunos casos, podríamos utilizar información de identificación personal para mantenerlo informado sobre otros productos y/o servicios que puedan estar disponibles para usted desde www.starmix.com.co.

 

HWP SAS / Starmix / StarmixPro también podría comunicarse con usted para completar encuestas y/o cuestionarios de investigación relacionados con su opinión sobre los servicios actuales o futuros.

 

Además, HWP SAS / Starmix / StarmixPro pordia comunicarse con usted en nombre de socios comerciales externos para ofrecerle promociones que puedan ser de su interés. Si acepta estas ofertas, podríamos compartir información identificable específica, como su nombre, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono con el tercero.

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HWP SAS / Starmix / StarmixPro utiliza diversas funciones de redes sociales de terceros, incluidas, pero no limitadas a, Google Play, App Store, Telegram, Instagram, Facebook y otros programas interactivos. Estos pueden recopilar su dirección IP y requerir cookies para funcionar correctamente. Estos servicios están regidos por las políticas de privacidad de los proveedores y no están bajo el control de HWP SAS / Starmix / StarmixPro.

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Transferencia de sus Datos Personales

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Su información, incluidos sus datos personales, es procesada en las oficinas operativas de HWP SAS / Starmix / StarmixPro y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esto significa que dicha información puede ser transferida y almacenada en computadores ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

 

Su consentimiento a esta Política de Privacidad, seguido por el envío de su información, representa su acuerdo con dicha transferencia. HWP SAS / Starmix / StarmixPro tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad, y no se realizará ninguna transferencia de sus datos personales a ninguna organización o país a menos que existan controles adecuados que garanticen la seguridad de sus datos y otra información personal.

 

 

Divulgación de Información

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HWP SAS / Starmix / StarmixPro no usará ni divulgará la información proporcionada por usted, salvo en los siguientes casos:

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• Cuando sea necesario para proporcionarle los servicios o productos que ha solicitado.

• En otras situaciones descritas en esta Política o en las que usted haya dado su consentimiento.

• Cuando se combine con otra información de manera que no sea posible identificarlo razonablemente.

• Cuando sea requerido por ley, en respuesta a una orden judicial o una solicitud gubernamental.

• Para auditores externos que hayan acordado mantener la confidencialidad de la información.

• Cuando sea necesario para hacer cumplir los Términos de Servicio.

• Para mantener, proteger y preservar los derechos y la propiedad de HWP SAS / Starmix / StarmixPro.

 

 

Transacciones Comerciales

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Si la empresa se involucra en una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos. Le notificaremos antes de que dicha transferencia ocurra y sus datos queden sujetos a una nueva Política de Privacidad.

 

 

Fines No Comerciales

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HWP SAS / Starmix / StarmixPro respeta profundamente su privacidad. No obstante, nos reservamos el derecho de contactarlo por razones no relacionadas con marketing (por ejemplo, alertas de errores, brechas de seguridad, problemas con su cuenta o cambios en nuestros productos y servicios). En ciertos casos, podemos publicar avisos en nuestra página web, periódicos u otros medios públicos.

 

 

Menores de 18 años

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El sitio web de HWP SAS / Starmix / StarmixPro no está dirigido a menores de 18 años, ni recopila intencionalmente información personal identificable de ellos. Si determinamos que hemos recopilado información de un menor de 18 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información de nuestra base de datos. Cualquier persona menor de 18 años debe obtener permiso de sus padres o tutores para usar este sitio web.

 

 

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Todos los usuarios y visitantes de nuestro sitio web tienen la opción de dejar de recibir nuestras comunicaciones (como correos electrónicos o boletines informativos). Para hacerlo, envíe un correo electrónico a info@starmix.com.co indicando su deseo de darse de baja. Si desea cancelar la suscripción de sitios web de terceros, deberá hacerlo directamente en dichos sitios. HWP SAS / Starmix / StarmixPro continuará respetando esta Política con respecto a la información personal recopilada previamente.

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Enlaces a Otros Sitios Web

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Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de afiliados u otros terceros. HWP SAS / Starmix / StarmixPro no se hace responsable de las políticas de privacidad, prácticas y procedimientos de dichos sitios. Por ello, alentamos a todos los usuarios a leer las políticas de privacidad de cada sitio web que recopile información personal identificable. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información recopilada por nuestro sitio web.

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Transferencias Internacionales de Información Personal

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La información personal que recopilamos puede ser almacenada y procesada en cualquier ubicación donde nosotros, nuestros socios, afiliados o proveedores externos tengamos operaciones. Tenga en cuenta que en algunas jurisdicciones, las leyes de protección de datos pueden no ser tan estrictas como en su país de origen.

 

Si transferimos su información personal a terceros en otros países:

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1. Lo haremos de acuerdo con las leyes aplicables.

2. Protegeremos su información personal según esta Política de Privacidad.

 

Las operaciones de HWP SAS / Starmix / StarmixPro están ubicadas principalmente en Colombia (Latinoamérica). Al proporcionarnos información, esta puede ser transferida fuera de su país y enviada a Colombia. En Colombia, todos los datos se tratarán de acuerdo con los principios y obligaciones establecidos en la Ley 1581 de 2012 y otras normas relacionadas con la protección de datos. Al proporcionarnos su información personal, usted consiente su almacenamiento y uso según esta Política.

 

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• Utilizamos cifrado para proteger la información transmitida en línea.

• Limitamos el acceso a la información personal a empleados autorizados que la necesiten para realizar su trabajo (por ejemplo, facturación o servicio al cliente).

• Almacenamos la información en servidores seguros para evitar pérdidas, accesos no autorizados, divulgaciones o modificaciones indebidas.

 

A pesar de nuestros esfuerzos, le recordamos que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Cumpliremos con las leyes aplicables en caso de violaciones de seguridad.

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Equipo Legal | HWP
Enero de 2025